En Nombre de Ecosistemas Travel, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro asistente virtual a través de WhatsApp.
1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro asistente, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre
- Número de teléfono
- Mensajes enviados a través de WhatsApp
- Ubicación (si es proporcionada voluntariamente)
- Información relacionada con citas, reservas o solicitudes que realices
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Brindarte una mejor experiencia personalizada
- Procesar tus solicitudes o agendar citas
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con nuestros servicios
- Mejorar nuestro asistente de IA
3. Compartir datos con terceros
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, servicios de agenda o CRM)
- Para cumplir con requerimientos legales o regulatorios
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Eliminar tus datos cuando así lo desees (salvo por obligaciones legales)
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: davilopez11@gmail.com
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.